Dasar Privasi JOM55 – Perlindungan Data & Privasi Pengguna Malaysia

JOM55 mengumpulkan maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. JOM55 tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk membolehkan kami memberikan perkhidmatan terbaik kepada anda. Berikut adalah tujuan penggunaan yang spesifik:

• Operasi Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Perkhidmatan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda hantar melalui Live Chat atau e-mel.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisa corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna, dan prestasi teknikal.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kepada pihak berkuasa yang berkaitan termasuk keperluan KYC/AML yang ditetapkan oleh undang-undang.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi, perubahan terma, dan maklumat keselamatan yang penting.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak bagi JOM55. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang canggih untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan paling selamat yang mungkin.

Langkah-langkah keselamatan yang kami terapkan merangkumi penyulitan end-to-end untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, sistem kawalan akses berasaskan peranan yang mengehadkan akses kepada data sensitif hanya kepada kakitangan yang memerlukan, pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman, ujian penembusan berkala oleh firma keselamatan bebas pihak ketiga, serta sandaran data yang kerap dengan mekanisme pemulihan yang telah diuji.

Semua staf JOM55 yang mempunyai akses kepada data pengguna menjalani pemeriksaan latar belakang yang ketat dan latihan kesedaran privasi yang berkala. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad, direkod, dan dipantau secara aktif.

JOM55 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk membolehkan kami beroperasi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan penyedia e-wallet yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda menerima maklumat transaksi yang diperlukan.
• Pembekal Permainan: Pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play, PG Soft) menerima maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk memastikan kelancaran permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat jika dikehendaki oleh perintah mahkamah, undang-undang, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Khidmat Teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan yang memproses data atas arahan JOM55, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data untuk tujuan yang dinyatakan sahaja.

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

JOM55 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan dikemas kini secara berterusan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Data KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir.
• Log komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Data pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau memohon pemadaman.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim sehingga tidak dapat dikenal pasti.

JOM55 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang tepat sasaran.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform.

JOM55 dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpulkan secara sedar sebarang maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah had umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

JOM55 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang baharu.

Apabila berlaku perubahan ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Memaparkan notis yang jelas di laman web kami tentang perubahan yang berlaku.
• Menghantar notifikasi kepada e-mel yang berdaftar untuk perubahan yang melibatkan hak privasi anda secara signifikan.

Penggunaan berterusan platform JOM55 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:

Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan pengesahan identiti yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.